Leitlinien für die Zusammenarbeit im Unternehmen

Präambel

Die Arbeit in unserem Unternehmen besteht mittlerweile ausschließlich aus Wissensarbeit. Schwere und teure Maschinen und Spezialausrüstung gibt es nicht mehr und sie werden auch nicht mehr benötigt. Unser Erfolg oder Misserfolg bei der Erreichung unserer Ziele hängt also ausschließlich von den Menschen im Unternehmen, von unserer Zusammenarbeit sowie von unserer Anpassungsfähigkeit ab.

Daher ist es uns ein großes Anliegen, sowohl die Freiheiten und Erwartungen aller Mitarbeiter als auch die Art und Weise der Zusammenarbeit zu definieren. Die Leitlinien für die Zusammenarbeit im Unternehmen bilden das gemeinsame Fundament für unser Miteinander und machen viele bisher ungeschriebene Regeln explizit.

Niemand von uns ist perfekt und einige Leitlinien werden auch heute noch nicht in Perfektion gelebt. Jedoch möchten wir uns gemeinsam auf den Weg machen, um die im Folgenden aufgeführten Ziele zu erreichen.

Einleitung

Bei Mundschenk sind wir von dem Gedanken überzeugt, dass unsere Mitarbeiter, und damit auch du, unser wertvollster Schatz sind. Wir stellen hohe Erwartungen an jeden, der bereits bei uns ist oder der plant zu uns zu kommen. Du solltest ebenso hohe Erwartungen an uns stellen. Wir brauchen Menschen, die bereit sind, sich voll einzubringen und auch ihre Komfortzonen zu verlassen. Was das für dich bedeutet und was du von unserem Unternehmen erwarten kannst, haben wir im Folgenden definiert. 

Markierungen

Wir haben vier Markierungen, die die höchsten Ziele unseres Unternehmens darstellen. Alle Ziele, Aufgaben, User Stories und Tasks lassen sich letztlich auf eine dieser Markierungen zurückführen.

Wir liefern Orientierung
Wir machen den Handel erfolgreich
Wir glänzen durch Kreativität und Empathie
Wir feiern Technologie, weil sie uns so viel Freiraum schafft

Insgesamt ist die Ausrichtung unserer Zeitungsprodukte bei Mundschenk geprägt von einem starken Fokus auf die Bedürfnisse unserer Leser und des Handels, von einer Leidenschaft für Technologie und von einem hohen Maß an Kreativität und Empathie. Diese Markierungen machen uns zu dem, was wir sind, und helfen uns, unsere Vision zu verwirklichen: Wir möchten uns stetig verbessern, unseren Lesern die beste Orientierung bieten und so zum Erfolg des Handels in unserer Region beitragen.

Verantwortung

Bei Mundschenk ist Verantwortung kein leerer Begriff, sondern eine essentielle Anforderung an jeden einzelnen Mitarbeiter. Wir erwarten, dass du dich aktiv einbringst und die Initiative ergreifst, um Probleme zu erkennen und Lösungen vorzuschlagen. Unsere flache Hierarchie bedeutet, dass wir uns alle auf Augenhöhe begegnen und jeder die Verantwortung für sein Handeln trägt. Wenn du auf ein Problem stößt, warte nicht darauf, dass jemand anderes eine Lösung findet. Frage dich immer: “Was kann ich sofort ändern, um die Situation zu verbessern?” Versuche, proaktive Maßnahmen zu implementieren, anstatt nur zu reagieren, wenn Probleme auftreten. Oft ist der kleinste Schritt in Richtung Verbesserung ein großer Fortschritt für das gesamte Unternehmen. Insgesamt ist es unser Bestreben, eine Unternehmenskultur zu schaffen, in der jeder Mitarbeiter die Verantwortung für seine Arbeit übernimmt und auch übernehmen kann, hohes Engagement zeigt und kontinuierlich nach Verbesserungen sucht. So können wir als Team noch effektiver werden und unseren Kunden die bestmöglichen Produkte bieten. Gleichzeitig möchten wir nicht, dass du unzählige Überstunden sammelst. Wir sehen das als einen Fehler im System, denn durch den technologischen Fortschritt und kontinuierliche Prozessverbesserungen sollten Überstunden in der Regel unnötig sein. Sich voll einzubringen bedeutet nicht, sich kaputt zu arbeiten. Wir möchten, dass du auf dich achtest, auch wenn wir deine Einsatzbereitschaft sehr zu schätzen wissen. Verantwortung tragen bedeutet auch, Entscheidungen zu treffen. Fundierte Entscheidungen sind nur auf der Grundlage solider Daten möglich. Wenn du feststellst, dass es keine zuverlässigen Daten über dein Produkt oder deinen Arbeitsbereich gibt, dann ist es deine Aufgabe, einen Prozess zur regelmäßigen Datenerhebung anzustoßen und zu etablieren. Dadurch kannst du nicht nur deine Entscheidungsfindung verbessern, sondern auch die Transparenz und Effektivität innerhalb unseres Unternehmens erhöhen. Bei Mundschenk unterscheiden wir zwischen dem “WAS” und dem “WIE”. “WAS” wir tun, also unsere Ziele und Visionen, bestimmen wir gemeinsam auf Unternehmensebene. “WIE” wir diese Ziele erreichen, also die konkreten agilen Methoden und Herangehensweisen, bleibt den Teams selbst überlassen. Uns ist es wichtig, dass du deine Freiheiten und Möglichkeiten hast, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen. Natürlich immer mit Blick auf die gemeinsamen Ziele. So fördern wir Kreativität, Innovation und kontinuierliche Verbesserung in unserer Organisation.

Vertrauen

Zusammenarbeit bedarf Vertrauen und Vielfalt. Ob du eher der stille Denkertyp bist oder gern jeden Gedanken sofort teilst – im Team von Mundschenk ist beides nicht nur erlaubt, sondern erwünscht. Uns ist bewusst, dass unterschiedliche Persönlichkeiten unterschiedliche Arbeitsweisen mit sich bringen. Es ist in Ordnung, wenn du ruhig und introvertiert bist und nicht so viel sprichst wie andere. Bei uns zählt nicht die Menge der Wörter, sondern der Wert hinter ihnen. Trotzdem solltest du dich nicht zurücknehmen, wenn du eine gute Idee hast. Wir schätzen jeden Beitrag und sehen es als eine Stärke, wenn du deine Gedanken gezielt und durchdacht einbringst. Wir legen großen Wert auf eine Kultur der Akzeptanz und des Vertrauens. Bei Mundschenk glauben wir an die Kraft des Ausprobierens und Experimentierens. Es ist besser, mutig neue Ideen in die Tat umzusetzen und dabei zu scheitern, als in einem starren System festzustecken. Das spiegelt sich insbesondere in unserer Fehlerkultur wieder: Fehler sind immer Chancen, zu lernen. Nur wer handelt, kann auch Fehler machen. Niemand wird dich verurteilen, wenn du mal scheiterst. Fehler und Fehlschläge sind unvermeidliche Begleiter des Lernprozesses. Deshalb sehen wir sie als Chance, bessere Lösungen zu finden und Prozesse zu optimieren. So entstehen Innovationen, aber auch gegenseitiges Vertrauen. Sicherlich ist das manchmal ein chaotischer Prozess und kann Unsicherheit bedeuten. Aber genau in diesem Durcheinander entstehen die kraftvollsten kreativen Funken.

Kundenfokus

Unsere Kunden sind für uns von zentraler Bedeutung. Deshalb stehen sie auch im Mittelpunkt unserer ersten beiden Markierungen: Wir liefern Orientierung: Bei Mundschenk sehen wir es als unseren Auftrag, durch unsere Zeitungsprodukte Orientierung zu bieten und den Handel zum Erfolg zu führen. Unsere Publikationen – die Böhme-Zeitung und der Heide-Kurier – sind mehr als nur Informationsquellen, egal in welcher Darreichungsform. Sie sind Ankerpunkte in der täglichen Informationsflut und liefern relevante und zuverlässige Informationen für unsere Leser. Dabei liegt unser Fokus darauf, unseren Lesern nicht nur Nachrichten zu liefern, sondern sie mit Hintergrundberichten, Analysen und Kommentaren zu befähigen, die Welt aus verschiedenen Perspektiven zu sehen. Dieser Anspruch erfordert hohe journalistische Standards, eine gründliche Recherche und ein tiefes Verständnis für die Belange und Interessen unserer Leser. Wir machen den Handel erfolgreich: Ein weiterer wichtiger Teil unserer Ausrichtung ist die Unterstützung des lokalen und regionalen Handels. Wir sehen es als unsere Aufgabe an, den Handel in unserer Region durch gezielte Berichterstattung, Werbung und anderes zu fördern. Unser Ziel ist es, eine enge Verbindung zwischen den Menschen und dem Handel in unserer Region aufzubauen und diese zu stärken.

Menschenorientierung

In unserem Handeln wollen wir uns am Menschen orientieren. Egal ob Kunde, Kollege, Geschäftspartner oder Dritte. Zwei unserer Markierungen zielen genau drauf ab.

Wir glänzen durch Kreativität und Empathie: Deine Kreativität und Empathie machen Mundschenk zu etwas Besonderem. Jeder bei uns hat die Möglichkeit, Ideen einzubringen und so zur Gestaltung unserer Produkte beizutragen. Dabei schätzen wir Vielfalt und möchten dich ermutigen, neue Wege zu gehen und unkonventionelle Lösungen zu finden. Es ist dieser kreative Geist, der uns inspiriert und uns immer wieder dazu bringt, uns selbst zu übertreffen. Gleichzeitig ist Empathie ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Wir kümmern uns um unsere Kunden und umeinander und unterstützen uns gegenseitig. So schaffen wir eine Arbeitskultur, in der sich jeder wertgeschätzt fühlt und in der jeder sein Bestes geben kann.

Wir feiern Technologie, weil sie uns so viel Freiraum verschafft: Bei Mundschenk feiern wir die Technologie, nicht nur, weil sie uns so viel Freiraum verschafft, sondern auch, weil sie uns hilft, bessere Prozesse und dadurch auch bessere Produkte zu erstellen. Wir setzen moderne Technologien ein, um unsere Publikationen zu verbessern, unsere Arbeit zu erleichtern und unseren Kunden einen besseren Service zu bieten. Dabei geht es nicht nur um die Digitalisierung unserer Produkte, sondern auch um die Verbesserung unserer internen Prozesse und Arbeitsweisen. Technologie ist für uns kein Selbstzweck, sondern ein Werkzeug, das uns hilft, unsere Ziele zu erreichen. Dabei stehst du als Mitarbeiter im Mittelpunkt: Dein Wissen, deine Kreativität und deine Begeisterung für Technologie sind ein Schlüssel zu unserem Erfolg.

Team & Vernetzung

In unserer Unternehmenskultur steht das Team im Mittelpunkt. Alle Erfolge, die wir als Unternehmen erzielen, sind Teamerfolge. Wir sind der Meinung, dass jedes Teammitglied wichtige Beiträge dazu leistet. Im Vordergrund steht nicht dein individueller Erfolg, sondern der gemeinsame Fortschritt. Das bedeutet insbesondere: Wir sehen uns nicht als Einzelkämpfer, sondern als Team, das gemeinsam Herausforderungen meistert. Ein Gleichgewicht zwischen Selbstverantwortung und Teamarbeit ist für uns essentiell. Das bedeutet, dass jeder Einzelne zwar persönlich Verantwortung übernimmt, jedoch immer den Teamerfolg im Blick hat. Eine erfolgreiche Zusammenarbeit setzt einen respektvollen Umgang voraus. Hierbei gilt es, die Meinungen und Ideen der anderen zu respektieren und wertzuschätzen – auch wenn sie nicht mit der eigenen Meinung übereinstimmen. Wir erwarten von dir, dass du konstruktiv zur Diskussion beiträgst und eigene Vorschläge einbringst, aber auch bereit bist, Kritik anzunehmen und aus Fehlern zu lernen. Einen besonderen Stellenwert bei Mundschenk haben unsere crossfunktionalen Produktteams. Sie bestehen aus verschiedenen Fachexperten, die gemeinsam an der Umsetzung unserer Produkte arbeiten. Durch diese multidisziplinäre Zusammenarbeit können wir die bestmöglichen Lösungen für unsere Kunden entwickeln und gleichzeitig schneller auf Änderungen und Herausforderungen reagieren. Die Entscheidungen werden direkt dort getroffen, wo sie anfallen. Das verbessert die Produktivität und Agilität unserer Arbeit und stärkt das Verantwortungsbewusstsein jedes Einzelnen. Wenn du vor einer Herausforderung stehst, erwarten wir nicht, dass du sie alleine bewältigst. Im Gegenteil: Wir sehen es als deine Pflicht an, Unterstützung zu suchen, wenn du sie brauchst, und es ist unsere Pflicht, dir so zur Seite zu stehen, wie du es brauchst. Denn nur wenn wir alle gemeinsam an einem Strang ziehen, können wir unser volles Potenzial ausschöpfen. Das bedeutet nicht, dass wir dir nicht zutrauen, eigenständig zu arbeiten; es heißt einfach, dass wir erkennen, wie wertvoll Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung sind. Deshalb solltest du nie zögern, deine Kollegen um Hilfe zu bitten, wenn du sie benötigst. Zusammenarbeit ist ein Zeichen von Stärke, nicht von Schwäche. Respektvoller Umgang, konstruktive Kritik, gegenseitige Unterstützung und effektive Teamarbeit sind Schlüsselelemente unserer Unternehmenskultur. Sie ermöglichen es uns, als ein starkes Team zusammenzuwirken, das offen für Neues ist und mutig auch unorthodoxe Wege geht. Kurz gesagt: Bei Mundschenk sind wir ein Team - und jedes Teammitglied ist ein wertvoller Teil davon.

Lernen und Veränderung

Bei Mundschenk ist Veränderung eine Konstante. Wir sind uns bewusst, dass sich unser Markt, unsere Wettbewerber und unsere Technologien ständig verändern. Mundschenk ist ein Unternehmen, das Veränderungen nicht nur begrüßt, sondern aktiv fördert. Daher brauchen wir Mitarbeiter, die ein leidenschaftliches Interesse am Lernen zeigen und Veränderungen positiv gegenüberstehen. Wir wollen Menschen, die bereit sind, ständig neue Herausforderungen anzunehmen. Aber es verändert sich nicht nur das Unternehmen, sondern es verändern sich auch die Menschen. Wir bei Mundschenk glauben an die persönliche Entwicklung und sehen sie als wesentlichen Teil unserer Unternehmenskultur. Dein Wachstum und deine Entwicklung sind uns ebenso wichtig wie der Erfolg des Unternehmens. Denn wenn sich unsere Mitarbeiter entwickeln, entwickelt sich auch die Firma Mundschenk. Es ist ok, wenn manches dir etwas schnell vorkommt oder du irgendwo nicht mitkommst. Deine individuelle und kontinuierliche Entwicklung spielt bei Mundschenk eine zentrale Rolle und ist nicht nur ein Aspekt deiner Zeit bei uns, sondern ein wesentlicher Teil unserer Unternehmenskultur. Jede neue Fähigkeit, die du erwirbst oder verbesserst, verbessert uns alle. Neue Fähigkeiten zu erwerben, liegt auch in deiner Verantwortung, und wir unterstützen dich gern dabei.

Agilität

Agilität ist ein entscheidender Faktor in unserer Unternehmensstruktur. Unsere Agilität ermöglicht es uns, schnell auf Marktveränderungen zu reagieren und innovative Lösungen zu entwickeln. Um ihre volle Wirkung zu entfalten, erfordert Agilität einen hohen Verantwortungsgrad jedes Einzelnen. Du arbeitest in einem Umfeld, das dich dazu einlädt, dich einzubringen und Ideen vorzuschlagen. Wir vertrauen dir dabei, dass du stets nach bestem Wissen und Gewissen handelst. Bei Mundschenk möchten wir unsere Arbeit so transparent und effizient wie möglich gestalten. Deswegen verwenden wir viele englische Fachbegriffe, deren Bedeutung und Anwendung internationale Konventionen widerspiegeln. Begriffe wie Sprint, Product Backlog, Standup, und Review sind dir vielleicht noch nicht vertraut, aber sie sind essenzielle Bestandteile unserer Arbeitskultur. Diese Begriffe beschreiben Tools und Methoden, mit denen wir unsere Arbeitsprozesse organisieren und verbessern. Wir erwarten von dir, dass du dich proaktiv damit auseinandersetzt, um sicherzustellen, dass du die Fachbegriffe verstehst und effektiv anwenden kannst. Hierbei unterstützen wir dich gern. Wende dich dafür z.B. an unseren Agile Coach oder unsere Scrum-Master. Wir setzen bewusst auf eine Struktur mit flachen Hierarchien. Das bedeutet, dass wir Entscheidungsbefugnisse auf viele Schultern verteilen und große Räume für Eigeninitiative lassen. Stillstand ist nichts für uns – wir sind ständig in Bewegung und entwickeln uns weiter. Um diese Dynamik aufrechtzuerhalten, setzen wir auf Mut, Offenheit und Kommunikation auf Augenhöhe. Zugegeben, ein Umfeld mit flachen Hierarchien mag zu Beginn etwas chaotisch wirken. Jedoch erlaubt uns diese Struktur, schnell auf Änderungen zu reagieren und bessere Entscheidungen zu treffen, denn sie bezieht viele verschiedene Perspektiven ein.

Leistung & Wachstum

Wir glauben an kontinuierliche Verbesserungen und streben in allen Bereichen nach Exzellenz. Um dies zu erreichen, setzen wir verschiedene Methoden ein und ermutigen dich, ständig nach Wegen zur Optimierung zu suchen. Der erste Schritt besteht immer darin, das aktuelle Problem oder den aktuellen Zustand zu erkennen und zu definieren. Du kannst dabei helfen, indem du die relevanten Daten und Fakten sammelst und analysierst. Wir betrachten jedes Mitglied unseres Teams als wichtig und wertvoll. Unabhängig von der Rolle, die du in deinem Team einnimmst, besteht dein Wert durch deine individuellen Fähigkeiten, dein Engagement und den Beitrag, den du zum Teamerfolg leistest. Jeder von uns ist ein unverzichtbarer Bestandteil des Ganzen. Daher ist es uns wichtig, dass du dich bei Mundschenk voll einbringst und bereit bist, gemeinsam mit uns immer wieder Herausforderungen anzunehmen. Die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung jedes einzelnen Teammitglieds und des gesamten Teams ist uns besonders wichtig. Ein wichtiges Instrument zur Erreichung dieses Ziels sind regelmäßig durchgeführte Retrospektiven (Retros) und Reviews. In den Retros nehmen wir uns die Zeit, unsere Arbeit zu reflektieren, Erfahrungen auszutauschen und gemeinsam Lösungen für etwaige Probleme zu erarbeiten. Keine Stimme bleibt hier ungehört – jeder kann und soll seine Eindrücke und Einschätzungen teilen. Das macht nicht nur unsere Zusammenarbeit effektiver, sondern stärkt auch den Teamzusammenhalt und das Verständnis füreinander. In den Reviews beleuchten wir unseren Output und die erreichten Ergebnisse. Dabei richtet sich unser Blick nicht nur auf das, was wir erreicht haben, sondern auch darauf, wie wir uns weiter verbessern können. Wir teilen unsere Erkenntnisse und die gewonnenen Erfahrungen, jeder hat die Möglichkeit, Feedback zu geben und zu empfangen. Es handelt sich hierbei nicht um eine Leistungsbewertung, sondern um eine Möglichkeit des Austauschs und Lernens. Beide Formate bieten dir die Möglichkeit, dich selbst zu reflektieren und deinen persönlichen Entwicklungsweg aktiv mitzugestalten. Sie ermöglichen dir, deinen Beitrag zum Teamerfolg sichtbar zu machen, deine Fähigkeiten und Potenziale zu entfalten und dein Wissen stetig weiter zu vertiefen.

Explizit gewünschtes Verhalten

Bei Mundschenk legen wir großen Wert auf respektvollen und kooperativen Umgang miteinander. Jeder ist Teil eines großen Ganzen und trägt zum Erfolg des gesamten Teams bei. Es ist wichtig, dass jeder bereit ist, offen für andere Perspektiven zu sein und sich als Teil eines größeren Ganzen zu sehen. Deshalb haben wir im Folgenden einmal das explizit gewünschte Verhalten aufgeführt, von dem wir überzeugt sind, dass es uns zum Erfolg führen wird:

Wir schätzen eine grundsätzlich positive Einstellung gegenüber unseren Mitarbeitern, Kunden, unserer Arbeitsweise, unseren Produkten und unseren Zielen. Eine solche positive Grundhaltung fördert eine konstruktive Zusammenarbeit und unterstützt die Verbesserung unserer Leistung.
Die Offenlegung von Arbeitsergebnissen und die Bereitschaft, Transparenz zu fördern, stärken das Vertrauen innerhalb unseres Teams und unterstützen uns dabei, gemeinsam unsere Ziele zu erreichen.
Es ist äußerst wichtig, eine positive und unterstützende Arbeitsumgebung zu schaffen, in der jeder sein Bestes geben kann, ohne emotionalen Druck oder Respektlosigkeiten zu erfahren.
Durch konstruktives Feedback und direkte Kommunikation tragen wir dazu bei, ein positives Arbeitsklima sowie Vertrauen und Zusammenarbeit im Team aufrechtzuerhalten.
Jeder von uns übernimmt bereitwillig die Verantwortung für essentielle Aufgaben und ist bereit, sich aktiv einzubringen, um unser Team erfolgreich zu unterstützen.
Die Akzeptanz und Nutzung von Technologien und effizienten Prozessen fördert die Weiterentwicklung unseres Unternehmens und verbessert unsere Arbeitsabläufe.
Statt Ausdrücken wie „das ist nicht mein Job”, „dafür werde ich nicht bezahlt”, oder „dafür bin ich nicht verantwortlich” bevorzugen wir eine positive Einstellung, die dazu ermutigt, Herausforderungen anzunehmen und gemeinsam Lösungen zu finden.
Indem wir respektvoll miteinander umgehen und bereit sind, Hilfe anzubieten, unterstützen wir alle dabei, unsere gemeinsamen Ziele zu erreichen.
Wir stehen agilen Methoden und Ritualen offen gegenüber, da sie unsere Flexibilität und Anpassungsfähigkeit als Unternehmen stärken.
Die Offenheit für Ideen, Vorschläge und Bitten fördert Innovation und Fortschritt, indem sie Raum für kreative Lösungsansätze schafft.
Indem wir bereit sind, Aufgaben anzupacken und nicht immer sofort an andere weiterzuleiten, stärken wir das Prinzip der Verantwortung und des gegenseitigen Supports in unserem Team.

Wenn wir alle Prinzipien beachten und auf unerwünschtes Verhalten verzichten, können wir einen intuitiven, proaktiven, transparenten und menschlichen Beitrag zu unserem Unternehmen leisten. Keiner von uns ist perfekt, und es wird vorkommen, dass wir uns hin und wieder unerwünscht verhalten. Es ist daher wichtig, dass wir uns selbst hinterfragen, kritikfähig sind, ein hohes Maß an Selbstreflexion üben und bereit sind, unser Verhalten anzupassen.

Abschluss

Diese Leitlinien sind weder unsere „verschrobene Selbstwahrnehmung“ noch eine Utopie, sondern zeichnen ein Bild, dem wir gemeinsam jeden Tag ein Stückchen näher kommen möchten. Zudem geht es nie um Perfektion, sondern um das stetige Streben nach Verbesserung. Dazu gehören, wie oben mehrfach beschrieben, auch Fehler. Vieles von diesem Bild ist bereits gelebte Unternehmenskultur. Es ist uns ein Anliegen, allen Kollegen (uns eingeschlossen), und denen, die es mal werden wollen, explizit zu machen, was es bedeutet, bei Mundschenk zu arbeiten.